Política de Privacidad de Tiempos de Dama

En tiemposdedama.com, operado bajo el nombre comercial Tiempos de Dama, la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes constituye un pilar fundamental de nuestro compromiso. La presente Política de Privacidad detalla de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información que usted nos facilita al interactuar con nuestra plataforma, especializada en la venta de productos de la marca Bimba y Lola. Le recomendamos que la lea atentamente para comprender nuestras prácticas en materia de protección de datos.

1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Tiempos de Dama. Nuestras actividades están regidas por la legislación española y europea vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Información que Recopilamos
Recogemos la información estrictamente necesaria para proporcionarle nuestros servicios y mejorar su experiencia. Esta información puede incluir:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, y número de teléfono, que nos proporciona al crear una cuenta, realizar una compra o suscribirse a nuestro boletín.
  • Datos de transacciones: Información relacionada con sus compras, historial de pedidos, productos visualizados y métodos de pago (siendo estos últimos gestionados de forma segura y encriptada por entidades procesadoras de pago autorizadas, sin que Tiempos de Dama tenga acceso a datos bancarios completos).
  • Datos de navegación: Información técnica como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y dispositivo utilizado. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares, con el fin de analizar el tráfico del sitio, personalizar su contenido y garantizar su correcto funcionamiento.

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos
Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades legítimas:

  • Gestión de la relación comercial: Procesar y gestionar sus pedidos, envíos, facturas, devoluciones y comunicaciones relacionadas con la compra.
  • Comunicaciones de servicio: Enviarle confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y notificaciones esenciales sobre su cuenta.
  • Marketing directo (solo con su consentimiento expreso): Si usted así lo autoriza, le enviaremos nuestro boletín informativo con novedades sobre productos Bimba y Lola, colecciones, ofertas exclusivas y promociones. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita.
  • Mejora de la experiencia del usuario: Analizar el uso agregado y anónimo de nuestra web para optimizar su diseño, funcionalidad y la selección de productos que ofrecemos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: En caso de ser requerido por las autoridades competentes.

4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos para la ejecución del contrato de compra (gestión del pedido) es necesario para cumplir con nuestras obligaciones. El envío de comunicaciones comerciales se basa exclusivamente en su consentimiento, que puede modificar cuando desee. El tratamiento para fines analíticos se sustenta en nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, siempre respetando sus derechos y libertades.

5. Compartición de Datos con Terceros
Tiempos de Dama no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales no relacionados con nuestro servicio. Únicamente compartimos su información con proveedores de servicios esenciales que actúan como encargados del tratamiento, bajo estrictos contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de sus datos, y solo para los fines aquí descritos. Estos terceros incluyen:

  • Empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos.
  • Proveedores de servicios de pago seguros para procesar transacciones.
  • Proveedores de servicios tecnológicos y de análisis web.
  • En el marco de una fusión, adquisición o requerimiento legal, podríamos divulgar información a las autoridades competentes.

6. Conservación de sus Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo el tiempo requerido para satisfacer cualquier obligación legal, contable o de informes. Los datos utilizados para el envío de marketing se conservarán mientras mantenga activo su consentimiento.

7. Sus Derechos de Protección de Datos
Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido).
  • Oponeerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing en cualquier momento.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Revocar su consentimiento en cualquier momento.
  • Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales establecidos en nuestra sección de Atención al Cliente en tiemposdedama.com.

8. Seguridad de los Datos
Implementamos y mantenemos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sitio web utiliza protocolos de seguridad estándar de la industria (como HTTPS) para cifrar la información transmitida.

9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para diversas finalidades. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración que encontrará en nuestro sitio web. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies específica.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Al utilizar tiemposdedama.com y proporcionarnos su información, usted reconoce haber leído y comprendido los términos de esta Política de Privacidad. Agradecemos la confianza que deposita en Tiempos de Dama para disfrutar de la exclusiva oferta de productos Bimba y Lola.