Política de Envíos de Tiempos de Dama
En Tiempos de Dama, nos comprometemos a que tu experiencia de compra online sea tan excepcional como los productos de Bimba y Lola que seleccionamos. Entendemos que recibir tu pedido de manera rápida, segura y en perfectas condiciones es una parte fundamental de esta experiencia. Por ello, hemos diseñado una política de envíos clara y eficiente, detallada a continuación.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan y preparan con esmero en días hábiles. Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo se pone en marcha para verificar y embalar cuidadosamente cada artículo, asegurando que cada bolso, complemento o calzado de Bimba y Lola viaje con todas sus etiquetas, certificados de autenticidad y embalaje protector original. Recibirás una confirmación por correo electrónico en cuanto tu pedido haya sido despachado desde nuestro almacén.
Zonas de Entrega y Transportistas
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para garantizar un servicio fiable, colaboramos con empresas de logística líderes en el sector. Estas alianzas nos permiten ofrecer opciones de seguimiento detallado, para que puedas monitorizar el trayecto de tu pedido en tiempo real desde que sale de nuestras instalaciones hasta que llega a tu domicilio o punto de recogida designado.
Opciones y Costes de Envío
Creemos en la transparencia. Por ello, el coste del envío se calcula de forma automatizada durante el proceso de compra, en función del destino, el peso total y las dimensiones del paquete. Antes de finalizar tu compra, se te presentará el importe exacto para que puedas confirmarlo. En ocasiones especiales y promociones, ofrecemos envío gratuito, información que siempre se comunica claramente en nuestra web, tiemposdedama.com.
Plazos de Entrega Estimados
Los plazos de entrega varían ligeramente dependiendo de tu ubicación geográfica y de la opción de envío seleccionada. Nuestro objetivo es que recibas tu pedido en el menor tiempo posible sin comprometer la seguridad y el cuidado en la manipulación. Los tiempos estimados de tránsito se te indicarán antes de que completes la compra. Es importante proporcionar una dirección de entrega completa y correcta para evitar retrasos.
Seguimiento de tu Pedido
La tranquilidad es esencial. En el momento en que tu pedido sea despachado, recibirás un segundo correo electrónico con un enlace y un número de seguimiento único. A través de él, podrás consultar el estado de tu envío en la web de la empresa de transporte en cada una de sus etapas.
Entregas Internacionales
Actualmente, nuestros envíos están focalizados en garantizar el mejor servicio dentro del país. Para consultas sobre posibles entregas fuera de este ámbito, te invitamos a contactarnos a través del formulario disponible en nuestra página web.
Incidencias en la Entrega
Nuestro objetivo es que todo salga a la perfección. En el caso poco frecuente de que surja algún problema con la entrega (por ejemplo, un paquete dañado visiblemente en el momento de la recepción), es fundamental que lo indiques de inmediato en el formulario de incidencias de la empresa transportista y nos notifiques a través de nuestro canal de contacto en un plazo breve. Esto nos permite actuar con rapidez para resolver la situación. Para cualquier reclamación, es necesario conservar el embalaje original.
En Tiempos de Dama, cada envío contiene más que un producto; enviamos una pieza de diseño, ilusión y estilo. Trabajamos cada día para que el proceso logístico esté a la altura de la calidad de Bimba y Lola. Agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes de tu compra.